FAQ

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De bestelling wordt gemaakt door Suz en So, omdat ze zorgvuldig en met veel liefde aan de slag gaan met de bestellingen zijn er vaste momenten in de week dat bestellingen gemaakt worden. Elke dinsdag, donderdag en zaterdag worden de bestellingen op de post gedaan. De leveringstijd van de zaden duurt gemiddeld zo’n twee tot vier werkdagen.

Wanneer zijn de verzendkosten gratis?

YES, bij het Urbanhuis geniet u elke keer weer van gratis verzending.

Krijg ik een factuur?

De factuur wordt per mail naar de klant verzonden. Let op: deze kan bij de ongewenste mail terecht komen.

Hoe worden de zaden verstuurd?

Het Urbanhuis verstuurt de zaden in gerecyclede enveloppen. Deze beschermen de zaden tegen licht en vocht. Deze enveloppen passen door de brievenbus.

De Urbanhuis Groeisets zijn groter van formaat en passen niet door de brievenbus.

Hoe weet ik of de site betrouwbaar is?

Wij bij het Urbanhuis snappen dat betrouwbaarheid van belang is voor de consument. We staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73738700.